He visto recomendaciones pero no hay respuestas exitosas, en este momento acabo de hacer lo que recomiendan de hacer borrar y crear nuevamente el usuario y estare esperando el resultado, lo raro es que solo al enviar un mail a un solo usuario no es a todos, ademas el problema es esporadico no es siempre.
Esperemos que con esto se solucione, les tendre una respuesta.
Saludos,