Estimados:
Junto con saludarlos, comento a ustedes mi problema al respaldar casillas de correo con la herramienta HP dataprotector version 7.0.
Algunas casillas no respaldan sus subcarpetas o elementos de las subcarpetas y presentan el siguiente error:
- [Warning] From: OB2BAR_Morales, Jose Alexis@providencia.tmluc.cl "Single Mailbox"
Time: 8/7/2014 9:21:27 PM
The client operation failed.
Erroneous item: @PR_IPM_SUBTREE_ENTRYID/Calendar\Alza Lucchetti.
Al analizar el log por la gente de HP, me manda el siguiente Correo:
Los logs fueron analizados y esto fue lo que se encontró
OB2DBG_2288_2014-08-22-10_OB2BAR_Morales, Jose Alexis_providencia.tmluc.cl_15596-10052_warning.txt
[ 30] [MBX_BckpAttachments] ATTACH_EMBEDDED_MSG attachment.
[ 99] [OB2_EndItemBackup] item (5468): ATTACH, completionCode: 0
[ 99] [OB2_EndItemBackup] Flushing unflushed data...
[ 20] 2014-08-22 12:13:08 ("/integ/exchange/Mailbox/MBX_backup.cpp $Rev: 29173 $ $Date:: 2012-02-29 16:29:27":1385) A.07.00 b72
[ 20] [MBX_BckpAttachments] --> OpenProperty method.
[ 20] [MBX_BckpAttachments] <-- OpenProperty. Results:
retcode: -2147221233 ß---------------------!!!
This is coming back from Microsoft API, not DP
http://support.microsoft.com/kb/238119
MAPI_E_INTERFACE_NOT_SUPPORTED=-2147221233
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Al parecer durante el backup del mailbox, algunos mensajes o adjuntos se encuentran en estado corrupto in a corrupt state (una razon de
varias podria ser algun virus) …causando que el MS API reporte MAPI_E_INTERFACE_NOT_SUPPORTED
En este caso podrías contactar a soporte de Microsoft que seria el equipo adecuado para ayudarte o trabajar en la limpieza del contenido
Ahora consulto a ustedes:
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A que se puede deber que hayan archivos que no se respaldan? Seran archivos corruptos? O Con Virus?
Cual es la forma de poder solucionar este tema?<o:p></o:p>
De antemano gracias por su ayuda, si necesitan un dato adicional me lo solicitan.<o:p></o:p>
Rodrigo Peñaloza D.<o:p></o:p>
Admin TMLUC